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Avis-Verifies

Basé sur 2 avis soumis à un contrôle

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    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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    Taie de traversin assortie aux taies d'oreillers achetées à la Camif. Ma note est délibérement basse parce que la taie de traversin que j'ai reçue est trés mal coupée, la couture est complètement en diagonale et les petits fils de couture n'ont pas ete coupés. Dommage, car les taies carrées sont trè...voir pluss bien.

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    Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.

    Réponse de camif.fr

    Bonjour Monsieur, je prends note de votre remarque avec attention et vous remercie du temps accordé à la rédaction de votre avis. Je suis navrée d’apprendre les désagréments que vous avez rencontré avec votre taie de traversin. Au regard des défauts indiqués, je vous invite à contacter notre service client au 05 49 79 98 88, afin de pouvoir nous faire parvenir des photos et régler ce désagrément. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée, Eléonore de l’équipe Camif.

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    Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
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    Coton très fin, se froisse énormément et rétrécit au lavage à 40°C (séchage à l'air libre). Repassage difficile dû à une déformation du tissu. Finition très médiocre. Retour demandé sans succès après 4 semaines d'échanges e-mails et téléphone. Remplacement sous garantie à l'identique (???) proposé p...voir plusar le fournisseur, sous 3 semaines supplémentaires.

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    Avis du , suite à une expérience du par Pierre A.

    Réponse de camif.fr

    Bonjour Monsieur, je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur votre commande. Je suis sincèrement navrée d’apprendre les désagréments que vous avez rencontré avec vos produits. Je constate que votre dossier a été pris en charge par notre service client, et que notre fabricant vous a expédié de nouveaux articles. Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable journée, Eléonore de l’équipe Camif.

    Réponse de Pierre a

    Bonjour, je vous rappelle que nous souhaitions uniquement vous retourner les articles défectueux et être remboursés, et non passer un mois à échanger des messages avec le Service Client. Nous allons recevoir, un jour (?), des articles de remplacement identiques, que nous redoutons déjà de laver à leur réception ; les mêmes causes (de lavage) ayant, statistiquement, les mêmes effets !

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